Praca obsługa klienta/call center Elbląg

Opis oferty pracy

OPIS STANOWISKA

- prowadzenie rozmów telefonicznych przychodzących i wychodzących
- obsługa firmowej skrzynki mailowej j oraz kalendarza
- przygotowanie oferty pisemnej dla klientów wg otrzymanych wytycznych i szablonów
- przesyłanie oraz udzielanie informacji Klientom zgodnie z procedurą i polityką firmy
- koordynacja monitoring aktywny napływających zapytań, nadawanie priorytetów, i przydzielanie do odpowiednich specjalistów
- zainteresowanie wiedzą o świecie - wdrażanie się w terminologię prawno - inwestycyjną, administracyjną, podatkową w naszej niszy
- zrozumienie i wdrożenie w spersonalizowaną obsługę klientów
- dbanie o poprawny przepływ informacji i dokumentów wewnątrz działu
- tworzenie zestawień, analiz i raportów okresowych w excel
- wsparcie i obsługa działań w mediach społecznościowych live, webinary, grupa fb
- tworzenie contentu, prezentacji

WYMAGANIA
doskonały poziom organizacji; terminowość
uczciwość, skrupulatność w realizacji powierzonych zadań
organizacja i punktualność;
kultura osobista
zaangażowanie, proaktywność a w razie potrzeby pytanie o wsparcie
doświadczenie w obsłudze klienta nie jest wymagane
mile widziane znajomość środowiska google, canva, mailerlite.


WARUNKI ZATRUDNIENIA

zapewniamy pracę w firmie z misją ze specjalistami w przyjaznej, pozytywnej atmosferze.
godziny pracy do dostosowania w godzinach 9.00 - 19.00 6h/8h
zapewniamy wdrożenie i przyuczenie
dostęp do kursów, webinarów, nauka narzędzi, działań marketingowych e commerce, obsługi klienta.
umowa zlecenie
po okresie próbnym zapewniamy przywileje dni wolne
praca dla studentów, po okresie próbnym, stała współpraca.
INFORMACJE O FIRMIE

Jesteśmy specjalistami w niszowej branży, edukujemy, wspieramy naszych przyszłych klientów i ich rodziny w wyjątkowym etapie ich życia, pomagamy optymalizować czas i ich zasoby dla naszych obecnych klientów jesteśmy ważnym partnerem.
Nasz zespół to specjaliści inwestowania, prawa, podatków, praktycy i eksperci niszowej branży., przede wszystkim ludzie pełni pasji i dyscypliny oraz doświadczenia. z którego możesz czerpać.


ETAP 1
W odpowiedzi na to ogłoszenie napisz:
1. Co cię przyciągnęło w ofercie?
2. Dostępny wymiar czasowy dziennie 6h/8h
Twoje oczekiwanie miesięczne wynagrodzenie
3. Które z wymagań masz we krwi, który punkt z opisu wydaje Ci się “trudny”

Każda osoba otrzyma odpowiedź następnie, wybrane osoby zaprosimy do ETAPU 2
ETAP 2
Otrzymasz link do ankiety oraz krótkie zadanie .
Otrzymasz feedback, kilka osób zaprosimy do kolejnego etapu.
ETAP 3
Zaprosimy na rozmowę online wybrane osoby.
Wybór kandydatów na rozmowę mającą na celu dopasowanie kompetencyjne do stanowiska i organizacji.